Términos del servicio
Última actualización: 14 de noviembre de 2026
Este texto es un borrador y está pendiente de revisión por un abogado.
El servicio
CRM DyB, de D & B IT-SOLUTIONS S.A.C., ofrece una bandeja compartida para atender WhatsApp, repartir conversaciones, llevar un embudo de ventas y, si lo activas, un asistente con IA.
Precio y prueba
El precio es US$ 10 por persona al mes. Tienes 14 días de prueba gratis, sin tarjeta. Pagas según la cantidad de personas activas de tu equipo.
Pago, gracia y suspensión
El pago es mensual, por adelantado. Si tu plan vence, tienes 5 días de gracia con todo funcionando. Pasado ese plazo la cuenta se suspende: tus datos se conservan y el servicio vuelve al registrar el pago.
El número es tuyo
El número de WhatsApp y los datos de tus clientes son de tu negocio. Tú eres responsable de tener permiso de tus clientes para escribirles.
Uso permitido
Está prohibido usar el servicio para:
- Enviar spam o mensajes masivos a quien no los pidió.
- Todo lo que prohíben las políticas de WhatsApp Business y de Meta.
- Engañar, estafar o vender productos o servicios ilegales.
Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas.
Limitación de responsabilidad
Hacemos lo posible por mantener el servicio disponible, pero depende también de Meta y de otros proveedores. D & B no responde por pérdidas indirectas ni por interrupciones fuera de su control. Nuestra responsabilidad máxima es lo pagado en el último mes.
Datos personales
El tratamiento de datos se explica en la política de privacidad.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Perú. Las disputas se resuelven ante los jueces de Lima.